2020年6月24日，鹤壁市法学会副会长、河南世纪唐人律师事务所闫炜主任受鹤壁市山城区汤西社区邀请为社区调解员开展《民事纠纷调解的技巧》专题讲座。
闫炜主任从“什么是民事纠纷、哪些纠纷不能调解、调解的原则、调解的方法与技巧、建议以及调解过程中需要注意的问题”六个方面讲述了该如何处理民事纠纷。
在讲座开始之前，闫炜主任首先表达了对在座的各位社区调解员的敬意。正式开始后，闫炜主任以“六尺巷”的故事为引，以丰富的案例为线，串联起一个个知识点。并提出了“调解四步法”、“不要以违法对待违法”、“调解的四宜四不宜”等观点，语言风趣幽默、生动形象。最后，闫炜主任再次表达了对社区调解员辛苦工作的感谢，现场响起了阵阵掌声。
调解制度是具有中国特色的纠纷解决机制，《中华人民共和国人民调解法》中规定：“国家鼓励和支持人民调解。县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障,对有突出贡献的人民调解委员会和人民调解员按照国家规定给予表彰奖励。”法条的存在，正是说明了调解制度有着不可或缺的作用。
结语
在调解过程中调解员大多数面临的是邻里、家人等亲密关系之间的直接纠纷，这考验着他们的耐心，更为重要的是考验他们法律知识与调解技巧。
如何在平衡各方的同时保护自己，这就需要调解员不断学习充电，方可在调解工作中更加游刃有余。
