5月7日上午，鹤壁中院组织开展全市法院“事关人民群众司法满意度评价系统”集中培训。鹤壁中院党组成员、副院长苗青参加培训并主持。鹤壁中院诉讼服务中心、技术处、民事审判部门及基层法院诉讼服务部门负责人参加培训。
培训中，华宇公司工程师对评价系统概况、如何点评、数据统计、分析等进行深入讲解。
培训结束后，苗青副院长就下一步工作进行了安排部署：一是要紧盯目标，全力冲刺人民满意度目标。要保持“严、细、实、快、高”的状态不放松，盯住核心指标，从效率、质量、效果三个方面发力，持续推动审判执行工作提质增效，全市法院诉讼服务部门要将服务保障工作做细、做实、做优，全面提升人民群众司法满意度；二是要精准施策，持续优化审判执行质效。人民的满意度就是检验人民法院立案、审判、执行等工作的试金石，是提升法院审判质效的重要一环，全市法院要坚持补短板强弱项，主动作为，积极实行繁简分流，注重调解、注重诉源治理，着力提升审判质量与质效，妥善化解各类矛盾纠纷；三是要改进作风，切实提升司法为民水平。全市法院诉讼服务部门要切实做到服务热情、行为文明、工作规范，为人民群众创造更加便捷、高效、文明的诉讼服务环境，进一步扎实推进庭审、诉讼服务和文书上网规范化，着力提升司法服务工作水平和效能，提升人民群众的司法获得感。
各基层法院诉讼服务部门负责人还就如何提升人民群众司法满意度进行了经验交流。
