春节期间，瀍河区司法局在中国第一古刹白马寺设立了“旅游景区调解室”，这一举措紧跟辖区内旅游业蓬勃发展的趋势，积极延伸人民调解工作的触角，将调解服务直接引入旅游景区，旨在为游客答疑解惑、化解纠纷，满足群众文旅美好生活需求，推动全区旅游业的健康发展。
白马寺“旅游景区调解室”坐落于释源广场北侧，汇聚了白马寺司法所、辖区律师、法律服务工作者以及“法律明白人”骨干等多方力量。该调解室主要负责受理和调处白马寺景区内旅游经营者与游客之间的纠纷、旅游经营者与其他经营者之间的纠纷以及调解处理各类旅游投诉。春节期间，凡是到白马寺景区参与志愿服务的工作人员、大学生、社会工作者等均以红马甲流动岗的形式积极参与到矛盾纠纷调解中，确保游客的游览体验，维护景区的和谐秩序，擦亮瀍河旅游名牌。
瀍河区首个“旅游景区调解室”的设立，是进一步完善矛盾纠纷多元化解机制的关键一步，有助于规范旅游市场秩序，优化营商环境，创新基层治理模式。通过充分发挥各部门的职能优势，有效整合调解资源，实现多方联动共建共治，能够合力、合法且合理地解决旅游市场中的矛盾纠纷，确保游客乘兴而来，提升游客幸福获得感。
来源：法治瀍河
