近日，西华县公安局东夏亭派出所副所长弓晋南在走访过程中了解到辖区村民张某成需要办理户政业务，但因病行动不便无法出门，弓晋南便主动上门了解情况。
经询问得知，老人为了以后生活方便，想把登记有误的年龄变更为真实年龄，但因患有重病，行动不便，这件事便一直拖着没办，久而久之，就成了老人的一块心病，见到走访民警便询问能不能帮忙解决。了解具体情况后，弓晋南向所长齐涛进行汇报，齐涛安排弓晋南与户籍民警吕晓南结合实际情况利用下班时间为老人排忧解难。
3月26日，两位民警利用中午休息时间主动来到张某成老人家中，帮其补充年龄变更业务所需的材料，并为老人留下了联系方式，告诉老人有问题直接与他们进行联系。民警离开时，老人拉着民警的手说，“真是谢谢你们啊，主动提供上门服务来照顾我们这些有特殊情况的群众，太感谢你们了！
